Ouvidoria Municipal de Cabedelo é canal aberto para dúvidas, reclamações e demandas de serviços à PMC

 Uma comunicação direta entre a população e a administração municipal. Esse é o papel da Ouvidoria Geral da Prefeitura de Cabedelo, que pode ser acessada através de diversos canais, como site institucional, email, Cabedelo Conecta, presencialmente ou pelo telefone (83) 3206.0522.

A Ouvidoria Geral de Cabedelo tem reforçado a gestão pública voltada para a participação cidadã. O sistema opera como um canal direto entre a administração da cidade, moradores e toda a sociedade, garantindo que demandas, sugestões e reclamações sejam ouvidas e solucionadas.

Atuando nos segmentos online e presencial, a ferramenta é um instrumento de transparência e governança, permitindo que os usuários registrem suas queixas e acompanhem o andamento das soluções.

Dentre as principais demandas recebidas na Ouvidoria, estão temas como invasão de área pública, atendimento nos postos de saúde, acúmulo de lixo em terrenos, estacionamento irregular, coleta de lixo, tapa buraco, pavimentação, leia de acesso à informação, Iluminação pública e destruição de área verde na restinga da praia.

“O propósito é de sempre estabelecer o diálogo aberto, com o melhor atendimento. Os cidadãos podem utilizar a Ouvidoria para relatar desde questões relacionadas à infraestrutura, saúde e educação até denúncias de irregularidades administrativas. Além disso, o canal também recebe sugestões para melhorias e elogios aos serviços prestados”, destaca o ouvidor geral, Gustavo Montenegro.

Como funciona? – O serviço de ouvidoria funciona por diferentes canais, como telefone, aplicativo Cabedelo Conecta, email, site oficial e atendimento presencial.

Essa diversidade de meios garante acessibilidade a um maior número de pessoas, permitindo que moradores possam fazer suas solicitações de forma prática e ágil.

Através dos canais disponíveis, o usuário faz uma solicitação, que é prontamente recebida pela Ouvidoria e encaminhada aos órgãos da Prefeitura. As respostas são repassadas integralmente ao cidadão dentro do prazo estabelecido. Esse fluxo garante que cada demanda receba a devida atenção e as soluções sejam implementadas com eficiência.

Além do telefone (83) 3206.0522, do site www.cabedelo.pb.gov.br e do Cabedelo Conecta,  a Ouvidoria de Cabedelo pode ser acionada pelo email ouvidoria.cabedelo@cabedelo.pb.gov.br ou presencialmente em sua sede, localizada à 2ª Travessa Zilda Pessoa Barreto, 71, Areia Dourada. 

SECOM-PB

FALA PARAÍBA-BORGES NETO